Thêm vào giỏ hàng thành công

Hỗ trợ:

I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE
1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
  • Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
  • Không áp dụng đổi với sản phẩm phụ kiện và đồ lót
  • Sản phẩm nguyên giá bạn được đổi sang các sản phẩm khác còn hàng tại website
  • Sản phẩm giảm giá bạn đổi màu/size hoặc theo quy chế từng chương trình(nếu có)
2. ĐiỀU KiỆN ĐỔI SẢN PHẨM
  • Thời gian đủ điều kiện đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.
3. THỰC HiỆN ĐỔI SẢN PHẨM
Bước 1: Điền vào form yêu cầu đổi hàng online tại đây
Bước 2: Sau khi gửi yêu cầu đổi bạn vui lòng gửi sản phẩm về cho Canifa trong 5 ngày theo hình thức vận chuyển dưới đây:
  • Miễn phí 100% khi vận chuyển sản phẩm đổi ở 6 quận nội thành (Đống Đa, Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân)
  • Đơn hàng đổi không thuộc 6 quận và do nhu cầu đổi của khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ: Kho online, tầng 2 nhà A2 số 289A Khuất Duy Tiến quận Thanh Xuân Hà Nội (hotline 0934 593 585)
  • Thời gian nhận hàng trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6.
II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE
1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
CANIFA nhận sản phẩm trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất
Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.
Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
CANIFA miễn phí 100% chi phí trả hàng.
2. ĐiỀU KiỆN TRẢ SẢN PHẨM
Trả sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm.
Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.
3. THỰC HiỆN TRẢ SẢN PHẨM
Bước 1: Gửi thông tin mã đơn hàng và tình trạng gặp lỗi vào địa chỉ mail saleonline@canifa.com
Bước 2: Gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ: P.404 tầng 4 tòa nhà GP Invest 170 La Thành, Đống Đa, Hà Nội
III. QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM MUA TẠI CỬA HÀNG
Bạn có thể đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
Chính sách chỉ áp dụng đổi sản phẩm nguyên giá và chỉ được đổi 01 lần duy nhất. Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.
Chính sách không áp dụng đối với sản phẩm giảm giá hoặc đổi từ sản phẩm nguyên giá sang sản phẩm giảm giá, hoặc sản phẩm đang trong chương trình ưu đãi khác. Chính sách không áp dụng đối với sản phẩm đồ lót và phụ kiện (trừ khăn len và mũ len).
Sản phẩm mua tại cửa hàng được đổi tại cửa hàng khác trên toàn hệ thống.
THỜI GIAN XỬ LÝ THÔNG TIN ĐỔI HÀNG ONLINE TRONG BAO LÂU?
Tính từ thời điểm bạn gửi form yêu cầu đổi hàng và từ thời điểm Canifa nhận được sản phẩm đổi gửi về (đối với những đơn ngoài 6 quận nội thành) Canifa sẽ xử lý đơn hàng đổi tối đa 10 ngày.